为弘扬“尊老、爱老、敬老”的传统美德，践行志愿服务宗旨，提升老年人自我保护意识和能力。7月13日，公共管理学院师生及苔花青年志愿者服务大队携手起凤街社区、李红社区治理工作室、柳巷街道社工站赴太原市迎泽区起凤街社区开展“老有所e，玩转手机，谨防诈骗”暑期社会实践活动。

美丽陷阱，我有妙招

志愿者从“冒充国家新政策”“短信中暗藏的木马链接”“冒充银行客服骗取卡号信息”三种常见的针对老年人诈骗形式入手，通过通俗易懂的语言，生动形象的视频深入浅出地列举了现实生活中老年人容易遇到的各类诈骗实例，对最新诈骗类型以及防范措施进行讲解，帮助老人们树立诈骗防范意识。

情景演绎，揭秘骗局

志愿者们倾情演绎，以情景剧的形式，通过富有创意的剧情，贴近生活的话语，灵活生动的表演，揭示骗局类型，再现诈骗真实场景，让老年人们零距离感受电信诈骗的隐蔽性、欺诈性和危害性，情景剧既诙谐幽默又催人警醒，在捧腹大笑之余加深防范网络诈骗的意识。

答疑解惑，行暖人心

志愿者与老人们一对一现场结对，通过手把手操作，面对面交流，耐心解答老人们提出的问题。志愿者对常见的软件操作、垃圾虚假广告、木马链接等可能遇到的问题进行答疑解惑，分析多种诈骗手段，增强老人们的防范意识。在志愿者的细心讲解下，老人们学会了手机的基本操作，谈到在今后生活中要提高警惕意识，防范手机诈骗。

为老年人提供使用智能手机、普及防诈骗知识是适老化公益服务的具体体现，帮助老年人跨越“数字鸿沟”、远离诈骗陷阱，让老年人老有所依、老有所养。此次志愿服务活动，是公共管理学院开展实践教学活动的重要内容。起凤街社区作为公共管理学院校外教学实践基地，为学院学生提供了实践平台。通过创新社会治理模式，依托志愿服务活动，让学生无缝融入社会，将所学知识更好地运用于实践，做到知行合一。